首席质量官

长夏碧玉

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第219章 三方审核

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经过半年的准备和培训,英菲灵公司终于迎来了质量体系的第三方审核。对方是一个国内知名的体系认证机构,要求十分严格。公司上下大家严阵以待。

谢安妮用新买的沐浴露和洗面奶洗漱完毕,就自己独自在准备审核的日程安排和注意事项。她通过了外审员的考试,审核前的准备对自己要求更为严格。她做好了所有的资料,把日程表和文件发给了程飞燕,抄送给了方玉栋,和李如雪,老板,副总等一些人。

陈旭知道有这个项目,但他觉得方玉栋和程飞燕足够了,所以他并不想参与。但老板王大鹏把邮件抄送给了他。他只得也看看。

李如雪忙得不行,因为所有工程师都在忙生产,体系审核反而落到她头上。她想起谢安妮说陈旭派了个人。于是打电话给谢安妮,说道:”关于第三方审核,你说有个项目经理会帮忙?“

谢安妮说道:“是的,他是martin.”

李如雪说道:“他审核方面的经验不足,你最好跟紧点。”

谢安妮说道:“我会的,你放心。文件初审方面,你帮我看看,我没时间处理那些了。”

李如雪说道:“我会看的,我们部门不要担心,明天客户来之前,我们应该能自己做完初审。”

这时,程飞燕发了一封同样内容的文件,让李如雪和谢安妮做她们刚刚讨论的事情。李如雪和谢安妮看到了邮件,互相对视,笑了一下。

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洪泽本自告奋勇的去检验间帮忙做初审。按他的经验,他很轻松就发现了十几个错误的文件,但他没有说出来,并把那些记录,全部放到了已经初审完成,没有错误的那一叠文件里头。李如雪和谢安妮等人对此毫不知情。

-

第二天一早,品质部和各个部门的经理都参与了初审的总结,然后等待审核员的到来。审核员是两个中年人,一男一女,男的地中海发型,五十岁左右;而女的是卷发扎起马尾,看起来只有三十来岁,面白唇红,神色严肃,十分专业。

他们看了英菲灵内部提供的整套文件,然后往生产线抽查文件记录和仪器设备记录。在品质部,洪泽本把那些有问题的记录给放到了最前排。但是审核员偏要从中间抽取,他很懊恼,趁大家不注意,又悄悄的把那些记录随机的放到了后面几叠。最后,审核员终于发现了不良记录,好几个地方写错,记小不符合5个,大不符合1个。而生产,技术、研发、项目、物流等部门加起来不符合也只有5个,而且全部是小不符合。

品质部毫无意外的成为全公司不符合项最多的部门。李如雪显得很尴尬,她想:“怎么会这样?我们已经审核过一次了。”

两个审核员在终审的会议说道:“这次有个大的不符合,就是进料检验的签字流程问题,属于大问题。因此,你们要更改一下,改善后,我们再来重复检验。这次,先不给予认证,下个月,我们再来认证。”

程飞燕脸色难看,心情也难看,黑着脸点头示意,说道:“审核老师,我们这次有点大意了,我们一定在一个月内改正,下个月,肯定能准备好。”

程飞燕很尴尬地把审核老师安排去了车站。因为如果有大不符合,就不能通过,他们就不用过夜第二天看了。

当着方玉栋的面,程飞燕并没有发作,她回了自己办公室,叫了谢安妮和李如雪过来。

谢安妮、李如雪当然知道什么事,进了她办公室。

程飞燕说道:“你们说,我们该怎么办?”

谢安妮说道:“这种事情,概率很低的。我们下次,肯定能过。”

程飞燕说道:“几万份记录,都被他抽中那个,这也太巧了点。”

谢安妮说道:“我们从很久前就准备了,这个结果,的确难以接受。”

李如雪看着她们都有情绪,自己也觉得不好受,说道:“都是我大意了,也许,我们还有一些不足的地方。可以改进。”

程飞燕眉头紧皱说道:“明天找各个部门经理,全部开会。”

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陈旭听见第三方审核居然不过,很惊讶。他找到方玉栋,说道:“York,这个第三方审核怎么可能不过?”

方玉栋也不理解,但他知道品质部问题也有挺多,说道:“问题比较多,总的来说,是我部门出现的问题比较多。”

陈旭说道:“到底有多少问题?”

方玉栋说道:“品质部一个部门就有5个小的不符合,1个大大不符合;如果两个小的不符合算一个大的不符合,那么我们是公司最多,总3个大不符合,1个小不符合。”

陈旭听出了绕口令的感觉,双手摊开说道:“whatever,你们还是会搞定的,是吗?”

方玉栋说道:“是的,审核老师说,改善一个月后再次审核。”

陈旭说道:“按理来说,第二方审核比第三方还详细,怎么海康通讯设备审核能通过呢?”

方玉栋说道:“具体,我也不知道,要调查一下。”

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王瑶气的不行,5个不符合都是来自他自己管辖的进料检验,她马上来李如雪办公室解释。

李如雪正在看那些出错的文件,全部都是真的出错,而且是分布在各个月里头。

王瑶说道:“老大,我听说,我们不符合项目最多,我想看看是哪些。”

李如雪把文件给她递了过去。她看了一下,说道:“十一月,一月,三月,六月,七月,都有。这也太巧了,好像安排过的一样。”

李如雪说道:“我也觉得太巧了。你安排人把这些月份全部检查一遍,看看还有没有不符合。”

王瑶马上就去安排了。

四个小时后,王瑶过来汇报,说道:“我们全部检查过了,这一年里头,共有那八个不符合的文件,但是审核老师却抽到了六个。他怎么能抽得那么准?上万个文件。”

李如雪说道:“那他抽查的时候,谁在陪同?”

王瑶说道:“陪同的都是一样的,程总和Annie谢。”

李如雪说道:“有摄像头没?检验间?”

王瑶说道:“我也不知道,我问问It。”

李如雪打给了It经理蓝云,说道:“蓝经理,我是品质部Rose,我想调取一下检验间厂区今天的摄像,方便吗?”

经理蓝云说道:“不好意思呀,Rose,今天硬盘有点问题,自动关闭了,恐怕没有录像呀。”

李如雪心里有点失望,说道:“哦,那没关系。”她挂掉了电话。

王瑶说道:“下次,我们一定亲自处理所有经手的文件,不让别人碰。”

李如雪点点头,心中疑团还没有散开。

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洪泽本暗自高兴,他安排的一切的一切,都在他的预算中,连It的录像,也是他事先一晚上偷偷进来关闭的。他暗自觉得自己是个天才,没有人是他的对手。他又策划起下一次审核的事宜。他在检验单上,签上了一些明显错误的单据。检验员无论如何也找不到破绽,只有工程师以上才能知道,而所有的工程师,都只会审核自己的产品系列,为了撇清关系,他甚至签了部门里头另外几个别人的名字。

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李如雪一切蒙在鼓里,真的,很难想像到体系不过会是这个原因。但她暗自感觉到,这是内部人在搞鬼。她在想:“怎样能抓到这个人?”她内心极其不愿意知道是自己公司或是自己部门的人干的。

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陈旭和王总如期参加例如羽毛球的活动。陈旭独自和王大鹏单打。一个小时过去了,李如雪、杨易文坐在场边擦汗。洪泽本若无其事的在旁边的一个场地打羽毛球,那边都是和他同时进来的人,包括Jennifer吴。

打完球,各自进去更衣,李如雪心情很差,但出过汗后好了很多。

她洗完澡,换完衣服,出来就要走。陈旭在旁边等候,看见她出来,赶紧的追了上去。

李如雪头发刚干,眼神清澈,陈旭接过羽毛球的包,自己背了两个。

到了车上,李如雪说道:“你说,我在公司是不是树敌太多了?到处有人陷害我。”

陈旭说道:“不会吧?今天的事情,都是凑巧。”

李如雪说道:“老板知道了这件事,有没有说什么?”

陈旭说道:“你别担心,老板不会在意的,体系审核而已,迟早会过的。又不会永远过不了。”

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