替嫁女童:舅舅宠我上瘾!

杜洛西

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第196章 周小红药房实习

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元旦过后,嫂子周小红辞了“车间公主”的工作,结束与谢东方两地分居的生活。

如上次谢真真与王鹏飞答应的那样,做药店店员与做跟单助理,随便嫂子周小红选。

休息了半个月后,周小红来电话了,她说先到药房实习一段时间,看看能不能适应。

周小红说:“不就卖药吗?谁不会?”

谢真真说:“行!”

周一一大早,周小红很准时就来了王子一号店,程雪与小陌早就等着她了。

“两位师傅早!”周小红一进门,向程雪和小陌问好,红光满面,正如外面的太阳一样灿烂。

“嫂子早!”

程雪早就接到谢真真的通知,知道她堂嫂周小红要过来药店工作,让她安排一下。

程雪自然不敢怠慢,让店长小陌亲自带教。

周小红往日没少来店里,彼此之间十分熟悉。

小陌取出一件工衣,让周小红穿上。

“嫂子,以后我们就是同事了,我们是卖药送健康的,我们的工作必须认真、细致、专业,卖出去的东西都是吃进肚子里的,一定要谨慎,要对顾客的健康负责。”小陌收起刚刚笑吟吟的表情,说得很严肃。

“哦哦,明白。”周小红顿时倍感到压力山大。

“没关系的,我们会教你的。”小陌看出来了周小红在紧张。

小陌是一个严谨认真的人,她深知医药行业的特殊性,不能有丝毫的马虎。

小陌为周小红制定了详细的培训计划。

她先带着周小红熟悉药店的各个区域,介绍各种药品的分类和用途。

周小红认真地听着,不时地做着笔记,眼神中充满了对新知识的渴望及好奇。

周小红在货架前流连忘返,巴不得把全部的药品介绍都装入脑袋里。

接下来的几天,小陌开始教周小红如何接待顾客及使用电脑。

她告诉周小红,要微笑着迎接每一位顾客,耐心地询问他们的需求,然后准确地为他们推荐合适的药品。

周小红努力地模仿着小陌的样子,一开始总是有些紧张,说话也不太流畅,底气不足。

小陌并没有责怪她,而是不断地鼓励她,让她多开口说话。

随着时间的推移,周小红逐渐适应了药店的工作节奏。

她学会了如何摆放药品,如何核对库存,如何使用电脑系统进行销售记录。

然而,就在她以为自己已经掌握了基本技能的时候,一个难题出现了。

一天,一位顾客来到药店,说自己头疼得厉害,不知道该吃什么药。

周小红想起小陌曾经教过她,头疼可能有很多原因,不能随便推荐药品。

于是,她小心翼翼地询问顾客的症状,有没有其他不适,有没有过敏史等等。

顾客显得有些不耐烦,说自己只是头疼,让周小红赶紧给他拿药,别啰啰嗦嗦。

周小红一时不知该如何是好,尴在那里。

小陌迅速来到顾客身边,微笑着说:“先生,头疼的原因有很多,比如感冒、高血压、颈椎病等等。如果您只是单纯的头疼,没有其他症状,我建议您先去医院检查一下,确定病因后再对症下药,这样可以避免不必要的风险。”顾客听了小陌的话,虽然还是有些不情愿,但也觉得有道理,于是决定去医院看看。

这件事情让周小红深刻地认识到,自己的专业知识远远不够,面对顾客胆气不足,怯场。

从此以后,每来一个顾客,她都会觉得紧张。

回到家里,周小红把这个情况告诉谢东方,不断反问“我是不是不适合做药店呢?”

“你才去几天呀?哪有这么快上手,首先要熟悉药品及功能主治和禁忌症,这么大的一号店,药品超万种,你熟悉吗?巧妇难为无米之炊。”

她开始更加努力地学习,每天下班后都会花时间在货架前看药盒上的标签说明,不懂之处向小陌请教。

小陌也很耐心地解答她的问题,还会给她一些实际案例进行分析,鼓励她面对顾客时要镇定,不要慌乱。

在小陌的悉心指导下,周小红的进步越来越明显。

她能够自信地接待顾客,准确地为他们推荐药品。

然而,就在她以为自己已经可以独立工作的时候,又发生了一件事情。

一天,药店来了一位老人,他拿着一张处方单,要求购买上面的药品。

周小红仔细地看了看处方单,发现其中有一种抗菌药品店里没有库存。

“阿叔,这种药品需要去其他药店或者医院购买哦,我们这里没有货,刚刚卖完了,你到前面二号店看看。”周小红如实地向顾客解释。

老人听了很生气,说:“我跑了很多地方都没买到,你们店这么大,为什么也没有呢?”

周小红不知道该如何解释了,只好再次求助小陌。

小陌了解了情况后,先安抚了老人的情绪,然后告诉他,这种药可能这段时间比较多人买,刚好现在没有库存,下次会备多点库存,请老人留下了彼此之间的电话。

说着,小陌拨通了二号店的电话。

“佳佳,xx你那里有吗?”

“有,还有一盒。”

“阿叔,您往前走两分钟,那家王子二号店也是我们的,那里有这个药,那边店长在等着您。”放下电话,小陌告诉阿叔怎么去找二号店。

这件事情让周小红感到很沮丧,她觉得自己还是做不好。

小陌看出了她的心思,安慰她说:“这不是你的错,我们不能保证店里有所有的药品。但是,我们可以尽力为顾客提供最好的服务,帮他解决问题,让他们感受到我们的诚意和专业。”

周小红听了小陌的话,点了点头,心里暗暗下定决心,一定要更加努力地学习,提高自己的专业水平。

半个月过去了,周小红虽然有了很大的进步,但还是存在一些问题,她心里很着急。

小陌把这些天的周小红的实习情况告诉了谢真真。

谢真真决定召集大家开个会。

谢真真首先肯定了周小红的努力和进步,同时也指出了她存在的问题。

她告诉周小红,医药行业是一个非常严谨的行业,需要不断地学习和积累经验;请教小陌或程雪是一方面,更多的是自己边做边悟。

“嫂子,别急,这是你以前完全不懂的医药行业,慢慢来。但是,最重要的是要做到两点,一是别卖错药,二是别弄错货款。

“程雪姐、小陌、王医生都是你的老师,你尽管请教他们,他们都乐意帮你的。”

“可是,真真你也不是学药的,可我看你也挺懂的呀?”

“嗨!看多了自然就会了呀,小陌她们上学学的专业是药,又工作了几年,熟能生巧,半年或一年后,你也很会了。”

谢真真拍了拍周小红的背,让她放松。

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