陈向红跟着人一路颠簸来到海市，在余鸿振的安排下顺利进入了那边的供销社上班，同时也申请到了宿舍。
陈向南见她安顿下来了，就买了些特产准备回去。毕竟天天住在招待所，所花费的钱也不少。
今日是她上班的第一天，领导给她安排了师父孙姐后，就走了。
孙姐是个爽利性子，也不藏私，一样样把事情教给她。陈向红本就是个好学的人，不但拿笔记录了下来，在下班后也反复记忆商品和价格。
孙姐刚开始接手教人的任务，还老大不乐意呢。他们供销社每年只会在年后招一次人，这个人在这个时候进来，肯定是后台关系很硬的关系户啊，不知道是哪位领导家的孩子进来了。
这种人，难相处得很，她是很不情愿了。
只是，领导硬塞给她了，她也不好驳他面子，只能有一搭没一搭的教她。
没想到，这新人不但没有嚣张跋扈的性子，反而被来买东西的那群顾客给欺负了，最严重的一次是被一个无理取闹的老大爷骂了半小时。
那时候她不在柜台，去仓库点货了。其他柜台的也不帮忙，反而看好戏似的，可高兴了。
这不是在打她孙姐的脸吗，她在供销社横行霸道这么些年下来，居然有人敢在她眼皮子底下怒骂她带的新人，真是忍无可忍了。
这个时代并没有什么顾客至上的说法，反而顾客是弱势群体，他们这些售货员才是强势的一方。
孙姐冲出去就叉着腰大骂了回去，那老大爷还觉得丢了面子想动手，被孙姐的气势又吓跑了，嘴里还不干不净地骂着，让他们下次等着瞧。
还下次，切，她能不知道这些怂货想的什么啊，不要脸的老男人！
见人跑远了，她黑着脸驱散那群看热闹不嫌事大的，随后把陈向红拽到一旁，怒气冲冲的，“你怎么回事？”
陈向红都快被骂哭了，小声解释：“我......我跟他说了他要的那种花生糖没有了，可他非说我不尽责，仓库里肯定有，非要我拿出来。”
“孙姐，你昨天带我点过货的呀，花生糖是真的没有了，有一家人办喜事把剩下的那部分全买走了，下一批要三天后才到，我都记着呢。”
“所以我跟他说让他三天后来买，可他不乐意了，就开始骂我。”
孙姐打断她，“我不是想听你说这个。”
“你知道做我们售货员最重要的一点是什么吗？”
陈向红有些迷茫，“是要记住自己柜台所有的商品，不要算错价格？”
孙姐摇摇头。
“是在发现库存不足的时候，及时上报到采购部门？”
孙姐继续摇头。
“是要尽量让客户满意，不要引起纠纷？”
孙姐还是摇摇头。
“你是傻吗？你看到咱们墙上贴的大字了吗？”孙姐指着靠近大门的白墙上的纸条。
陈向红转头看去，上面赫然写着“禁止殴打客户”。
“你看到了？懂这个意思吗？”
这下轮到陈向红摇头了，她试探性地说道：“我没有殴打他的。”
孙姐叹了口气：“小陈啊，我有两句最重要的话要教给你，你一定要熟记于心。以后在面对任何一个顾客的时候，你都可以用这三句话回答他们任何一个问题。”
陈向红有些感动，“孙姐，我一定会好好学的。”
她认真掏出小本子，期盼地望着孙姐。
孙姐突然叉腰站了起来，像是一个武学大侠要传授给下一任关门弟子的秘密武功。
“第一句，问问问，有票有钱吗你就问。”
“第二句，爱买买，不爱买滚。”
“第三句，小瘪三，你再说一句试试？”
陈向红的眼神逐渐从明亮变得痴呆，啊？真的可以这样吗？
恰好此时，有个流里流气的男人过来，“人呢，老子要买糖。”
陈向红急匆匆站起来，就见孙姐直接迎面而上，身体力行地向她证明这三句话的威力。
“买什么糖？”
“你们这儿有什么糖啊，给我介绍介绍？我心情好啊就多买点，对了，让那个小姑娘过来，我不要你给我介绍。”
孙姐上下打量了男人一番，随后用极其不屑的语气说道：“介绍？你还想让她给你介绍？你带够票了吗？带够钱了吗？”
男人：“你什么意思，瞧不起我？我来这儿买糖是看得起你。”
孙姐：“爱买买，不爱买滚，门口在那，好走不送。”
男人：“嘿，你这臭x子，你让老子滚，信不信我投诉你。”
孙姐脖子一扬，“那边是供销社办公室，去投诉吧，别在这儿碍眼，你不买别人还要买呢。”
男人撸着袖子，指着她鼻子，“信不信老子揍你？”
孙姐捞起一旁的秤砣，举起来，“有爹生没爹养的畜生东西，你说什么，再说一句试试？老娘砸不死你！”
这个男人跟刚刚那个老男人一样骂骂咧咧跑了，陈向红在一旁目瞪口呆。
随后，他们柜台又来了个有些害怕的姑娘，见到孙姐这凶神恶煞的样子，身体都有些发抖了。
“您好，我要半斤红糖。”声音比蚊子还小，孙姐把秤砣放下，手脚麻利地给她称了。
“红糖七角一斤，收你五角钱，找你一毛五分，你收好啊。”
姑娘红着脸道谢后，就离开了。
陈向红：“孙姐，刚刚那女孩你怎么不说那几句话了？”
孙姐白了她一眼，“人姑娘胆子本来就小，你还吓唬她做什么？刚刚那个男人很明显眼神不正，就是来找事的，所以不用跟他客气。以后你就知道了，当售货员久了，什么牛鬼蛇神都能遇见，”
说完，她就收到了陈向红崇拜的眼神，心里不免有些骄傲。
“以后我如果不在柜台，你拿不准的事都可以去仓库找我，我就在这两个地方来回呢。”
陈向红点头，“孙姐，你以后有什么需要我帮忙的，也尽管开口。”
孙姐：“行啊，那几个估计是来买糖的，你去接待吧。”
陈向红立刻默念刚刚三句话，她暗暗发誓如果那几个人是不讲道理的人，她一定会骂他们的。
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