冬季的寒风呼啸着掠过春日部的街道,张淮初刚走进A门店(商业综合体店),就被眼前的景象吓了一跳——店里挤满了顾客。
收银台前排起了长队,加盟商大原先生满头大汗地打包餐品,嘴里还念叨着:“完了,完了,红豆汤快卖完了,员工也不够用了!”
张淮初赶紧上前帮忙,一边打包一边问:“大原先生,怎么不提前备货啊?冬季客流量大,得多准备点食材。”
大原先生擦了擦汗,无奈地说:“老板,我也想多备货啊!可之前的食材储备额度不够,怕囤多了不新鲜,没想到这几天客流量翻了一倍,根本不够卖。员工也请假了两个,我和老婆从早上6点忙到现在,连口水都没喝上。”
张淮初心里一沉,立刻去其他门店考察——b门店(社区店)的年糕卖完了,c门店(学校周边店)的热可可断货了,每家门店都面临食材短缺、人手不足的问题。
回到总部,他立刻召集团队开会:“冬季客流高峰来了,咱们得推出‘暖冬扶持计划’,帮加盟门店解决问题!”
小林第一个发言:“食材短缺的话,咱们可以给加盟门店提供额外20%的食材储备额度,让他们多囤点货,还能提供冷链储存指导,避免食材变质。人手不足的话,咱们可以协调总部员工周末去支援,比如我和佐藤去客流量大的门店帮忙打包、收银。”
佐藤点点头:“我觉得还可以搞个‘冬季加盟门店营收竞赛’,营收top3的门店奖励总部免费装修升级名额,这样能激励加盟商提升业绩。比如给第一名的门店换个新的收银系统,第二名的门店升级保温设备,第三名的门店装修接待区。”
张淮初采纳了大家的建议,当天就推出了“暖冬扶持计划”:
1.\t食材储备扶持:加盟门店可申请额外20%的食材储备额度,总部提供冷链储存指导,食材保质期延长3天;
2.\t人手支援扶持:总部员工周末轮流去客流量大的门店支援,每人每天补贴2000日元;
3.\t营收竞赛扶持:45天内,营收top3的门店获得免费装修升级名额,分别奖励价值10万、8万、5万日元的装修服务。
计划推出后,加盟门店的问题很快得到解决。
大原先生申请了额外的食材储备额度,囤了足够的红豆汤和年糕,再也不用怕断货了;
周末的时候,小林和佐藤去A门店帮忙,收银速度快了一倍,排队的顾客也少了;
b门店的鸠谷先生为了赢得装修升级名额,推出了“冬季暖身套餐”,营收大幅提升。
一个月后,冬季客流高峰过去了,各门店的好评率依然保持在96%以上,好评度提升了35个百分点。
大原特意给张淮初发来感谢:“张老板,太谢谢您的暖冬扶持计划了!这个冬天我的营收比去年多了30%,还赢得了第三名的装修名额,以后我一定好好经营,不辜负总部的支持!”
张淮初笑着说:“这是咱们共同努力的结果!以后不管遇到什么问题,总部都会跟大家一起解决,让咱们的品牌越来越好!”
冬季的阳光透过总部研发角的窗户,洒在桌上的食材上——红豆、年糕、鸡肉、可可粉。
高桥拿着食谱,皱着眉说:“老板,冬季顾客喜欢吃热乎的餐品,咱们得研发个‘冬季热乎加盟套餐’,既能满足顾客需求,又能提升客单价。”
张淮初拿起一颗红豆,放在嘴里嚼了嚼:“我觉得可以做‘红豆汤年糕+照烧鸡肉串+热可可’的套餐,红豆汤年糕暖身,照烧鸡肉串管饱,热可可甜滋滋的,很适合冬天。定价的话,单独买这三样要1800日元,套餐卖1500日元,比单独买便宜300日元,能吸引顾客下单。”
高桥点点头,立刻开始研发:红豆汤要熬得软糯,年糕要煮到q弹,照烧鸡肉串要烤得外焦里嫩,热可可要加少量。
试做第一遍时,红豆汤太甜了,高桥减少了糖的用量;
第二遍时,年糕煮得太烂了,他缩短了煮制时间;
直到第三遍,终于做出了满意的成品。
张淮初尝了一口红豆汤年糕,红豆的香甜和年糕的q弹在嘴里融合,忍不住说:“就是这个味道!再做50份样品,送到各加盟门店试卖,让加盟商和顾客提提意见。”
样品送到A门店(商业综合体店)时,加盟商大原先生正愁冬季客单价上不去。
他把套餐摆在门口的展示柜里,贴上“冬季暖身套餐,仅售1500日元”的海报,很快就吸引了顾客。
一位上班族尝完套餐,拍着大腿说:“这套餐也太值了!红豆汤喝着暖到心里,鸡肉串还这么入味,热可可上的更是绝了,以后冬天的午餐就定你家了!”
试卖三天,A门店的套餐就卖出了200多份,客单价从之前的800日元涨到了1200日元。
大原先生兴奋地给张淮初打电话:“张老板,这套餐就是冬日救星啊!之前顾客都是单点一个饭团或一杯热饮,现在都买套餐,我这营业额每天能多赚3万日元!”
其他门店也传来好消息:
b门店(社区店)的阿姨们每天都组团买套餐,说“红豆汤能暖膝盖”;
c门店(学校周边店)的学生们放学后必买,还把粘在嘴角做鬼脸拍照;
E门店(景区周边店)的游客更是把套餐当“暖身神器”,零下几度的天气里,捧着热可可喝得满脸通红。
张淮初看着各门店的销售数据,跟高桥开玩笑:“没想到你研发的套餐这么受欢迎,下次要不要加个‘冬季限定彩蛋’?比如在年糕里包个小豆沙馅,给顾客惊喜。”
高桥眼睛一亮:“好主意!我明天就试试,要是成功了,咱们就推出‘惊喜版冬季套餐’,加价100日元,肯定更受欢迎!”
没过多久,“惊喜版冬季套餐”上线了。
有次小新跟着美伢来买套餐,咬开年糕发现里面的豆沙馅,兴奋地蹦起来:“妈妈,年糕里有豆沙!张叔叔也太会藏惊喜了吧!我还要再买一份!”
美伢笑着摇摇头,又加了一份套餐:“你这孩子,就知道吃。不过这套餐确实划算,比在家做饭还便宜,味道还好吃。”
截至冬季结束,“冬季热乎加盟套餐”在各门店的总销量突破份,客单价稳定在1200日元以上。
一位商业街加盟门店的加盟商特意来总部道谢:“张总,这套餐每天能卖100份,我这营收比去年冬天多了40%,明年冬天还得靠您的新品啊!”
张淮初笑着说:“放心!明年咱们还会研发更多冬季新品,比如关东煮套餐、芝士年糕串,保证让你赚得更多!”
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