正月初七,年节的氛围由浓郁的家庭团聚,悄然转向更广泛的社交与商务往来。街头巷尾,拎着礼品盒走亲访友、登门拜年的人依旧络绎不绝。对于刘峰而言,这一天,是属于客户的。
“智播云图”虽初创不久,但已服务过数位客户。这些客户,不仅仅是生意往来的甲方,更是他事业起步的基石、口碑传播的源头。于情于理,他都应该在这新春佳节,亲自登门,表达感谢与祝福。
他提前一天便通过微信或电话,与几位重要客户约好了时间,既显郑重,又不至于唐突。准备的礼物也颇费心思:并非昂贵炫目之物,而是兼具实用性与品味的年节礼品。有高档的茶叶礼盒、精致的进口巧克力、设计雅致的办公文具套装,还有特别定制的、印有“智播云图”LoGo和新年祝福的便携充电宝(内含公司最新方案简介的电子资料)。礼物不重,重在心意和那份区别于群发短信的真诚。
第一站,是李总。这位强哥介绍、给了“智播云图”第一桶金和关键口碑的二手手机直播工作室老板,对刘峰而言意义非凡。
李总的直播工作室位于城北电子市场后面那栋商住楼的三楼。刘峰提着礼物上楼时,能隐约听到楼上传来直播带货的声音,铿锵有力,节奏很快。看来,李总的生意过年也没停歇。
敲开门,开门的正是李总本人,穿着件喜庆的红色毛衣,脸上带着直播后的兴奋红晕。“哟!刘总!新年好啊!快请进!”李总很是热情,将刘峰让进屋内。
工作室里灯火通明,三个直播位有两个正在使用,主播和助手正对着镜头滔滔不绝。另一个空着的台面收拾得整整齐齐。刘峰一眼就认出,那些设备正是他当初安装调试的,运行良好,画面清晰,灯光到位。
“李总,没打扰您工作吧?”刘峰歉意道。
“没有没有,刚下播,歇会儿。”李总摆摆手,招呼刘峰在旁边的休息区坐下,亲自泡了茶,“刘总太客气了,还专门跑一趟。”
“应该的。李总是我们公司第一个客户,给了我们巨大的信任和支持。过去一年合作非常愉快,希望新的一年,李总生意更加红火,直播间人气爆棚!”刘峰真诚地说着,将带来的茶叶礼盒和定制充电宝送上。
李总接过,看了看充电宝上“智播云图”的LoGo,笑道:“刘总有心了!你们服务确实到位,设备用着顺手,有啥小问题响应也快。这过年几天,我们都没停播,设备稳得很!就冲这,以后有朋友要弄直播间,我肯定还推荐你!”
这番话,让刘峰心里暖融融的,比任何广告都来得实在。他又简单问了问设备使用情况,有没有什么新的需求或建议。李总侃侃而谈,提到想增加一个移动拍摄机位,方便展示手机细节,刘峰立刻记在心里,表示回头就研究方案。
离开李总那里,刘峰又马不停蹄地赶往下一家。这是一家初创的mcN机构,老板是个三十出头的年轻人,姓赵,思维活跃,对直播业态很有想法。“智播云图”为他们搭建了三个标准化直播间。
赵总的工作室在一个新兴的文创园区里,环境更显时尚年轻。见到刘峰,赵总很意外也很高兴:“刘哥!新年好!没想到您会过来!”
“赵总新年好!来看看你们,也看看咱们的‘作品’运行得怎么样。”刘峰笑着递上礼物。
赵总领着刘峰参观了正在使用的直播间。主播是一个年轻女孩,正在镜头前试妆,画面柔和清晰,背景虚化恰到好处。“看,这效果,我们很满意。不少合作方来看过,都夸我们硬件专业。”赵总不无得意,“刘哥,你们那个音视频切换台,我们玩得越来越溜了,还自己琢磨出几个新特效。”
看到自己的方案被客户用得这么好,甚至有所创新,刘峰由衷地感到高兴。他与赵总交流了一些行业新动态,赵总也提到下半年可能扩大规模,需要增加直播间。刘峰自然表示随时可以提供支持。
接着,刘峰又拜访了那家烹饪培训学校的负责人王主任,以及那家举办过线上发布会的中型企业采购部经理。每一处,他都受到了热情的接待。客户们对“智播云图”的专业服务和后续维护都给予了肯定。那位企业采购经理甚至提到,集团其他子公司年后也有线上活动需求,可以帮忙引荐。
这一圈走下来,刘峰收获的不仅仅是客户脸上的笑容和口中的感谢,更有宝贵的市场反馈、潜在的新商机,以及那种被认可、被信任的价值感。这些实地拜访,远比电话拜年或群发祝福来得更有温度,也更能巩固客户关系。
回到“创客港湾”的A038时,已是傍晚。小小的单间里安静依旧,但刘峰的心中却充满了暖流和力量。他将客户们反馈的意见和建议一一记录在笔记本上:李总需要的移动拍摄方案、赵总提到的扩建设想、王主任关于教学直播音频优化的想法、企业客户对更高清移动推流设备的兴趣……
这些,不仅仅是服务跟进,更是“智播云图”产品与服务迭代升级的方向。创业,不只是卖出设备、完成项目,更是要与客户共同成长,解决他们不断出现的新需求。
他泡了杯茶,坐在办公桌前,翻看着今天的记录。窗外的城市华灯初上,年节的彩灯还未撤去,交织出一片祥和温暖的夜景。
明天,初八,要去给强哥拜年。那是另一种份量的情谊与感恩。
刘峰靠在椅背上,轻轻舒了口气。新春的这几天,从家庭旅行的温馨,到亲朋拜年的情谊,再到今日客户间的礼尚往来,他仿佛完成了一次全方位的“充电”与“链接”。家庭的港湾给了他休憩的温暖和奋斗的动力;亲朋的扶持是他前行路上的重要支撑;而客户的认可,则是他事业存在和发展的根本。
这一切,都清晰地告诉他:他的路,走对了。不仅仅是在商业上找到了一个可行的切入点,更是在做人做事上,守住了诚信、感恩、专业的本分。这些无形的资产,或许比账户上的利润数字更为珍贵。
他收拾好东西,关灯锁门。玻璃门上“智播云图”的标识,在走廊灯光下静静地散发着光泽。新的一年,真正的业务拓展即将开始。而他,已经带着满满的收获与清晰的方向,做好了准备。
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