上午九点整,三辆黑色奥迪驶入星火电子厂。戴尔技术验收团队到了。
带队的是戴尔全球采购副总裁罗伯特·米勒,五十多岁,灰色西装,表情严肃。他身后跟着采购经理、两名质量工程师和一名技术专家。李默和厂长马保国在门口迎接。
“米勒先生,欢迎。”李默用英语说,“我是李默,项目负责人。这位是马厂长。”
握手,简短寒暄。米勒看了看厂区环境:“比我想象的整洁。”
“请随我来。”李默带路。
第一阶段:工厂审核
上午九点半到十一点半,审核团队分两组行动。
质量组检查文件:ISo9001证书(刚拿到三个月),质量控制流程手册,来料检验记录,生产过程控制表,成品抽检报告。所有文件都有中英文版本。
技术组巡视生产线:Smt贴片车间,波峰焊线,组装流水线,老化测试房。技术专家用放大镜检查焊点,用万用表抽测电路板。
十一点四十分,两组汇合,在会议室进行中期反馈。
质量工程师先说:“文件体系完整,符合戴尔二级供应商标准。但有一点:你们的静电防护措施需要加强,部分工位接地电阻值偏高。”
马保国记录:“今天内整改。”
技术专家接着说:“生产线设备较新,工艺控制稳定。我们抽测了二十块键盘主板,良品率98.7%,达到要求。但贴片机的抛料率偏高,建议校准吸嘴。”
“下午校准。”李默回答。
米勒一直没说话,翻看着手里的检查表。最后他抬头:“到目前为止,符合预期。但戴尔的要求不止于此。我们需要看到持续稳定的交付能力。”
“我们有生产计划演示。”李默打开投影仪,展示产能规划图,“如果订单确认,我们可以在一周内将键盘产线扩大到日产三千,鼠标产线扩大到日产两千。原材料储备足够三个月生产。”
“工人培训?”
“所有工人经过两周培训上岗。关键岗位有三个月经验。”
米勒点头:“下午看样品测试。”
下午一点半,样品测试区
测试区摆着三排桌子。第一排是键盘:十个样品,每个连接一台测试机,正在进行按键寿命测试(自动按压装置在不停敲击)。
第二排是鼠标:都是传统的滚球鼠标,在做移动轨迹精度测试。
第三排桌子空着,盖着防尘布。
米勒走到键盘测试区,随手按了几下。手感均匀,回弹清脆。
“键帽材质?”
“AbS加UV涂层,耐磨。”李默说,“我们测试过,连续敲击五百万次,字母不模糊。”
“比台湾供应商的测试数据好。”采购经理小声说。
鼠标测试区,技术专家正在用测试软件画圆。屏幕上的轨迹有轻微抖动。
“滚球鼠标的通病。”专家说,“灰尘积累后会更严重。”
米勒问:“你们有什么改进方案?”
李默走到第三排桌子前,掀开防尘布。
下面摆着五台电脑,每台连接一个黑色的鼠标。鼠标没有滚球,底部亮着红色光点。
“这是什么?”米勒问。
“光电鼠标。”李默说,“星火实验室的新产品。我们给戴尔看看。”
技术专家蹲下来,拿起一个鼠标翻转查看:“没有球?怎么定位?”
“光学传感器。”李默打开一台电脑,启动一个测试软件,“请看演示。”
他握住鼠标,在桌面上移动。屏幕上的光标反应极快,没有丝毫延迟。他在测试软件里画了一个圆,轨迹完美闭合,没有抖动。
“再试一次。”技术专家自己接过鼠标。他快速移动,急停,小幅度微调。光标精确跟随。
“精度多少?”专家问。
“400dpi。”李默说,“是普通滚球鼠标的两倍。最大加速度10g,移动速度超过1米\/秒也不会丢帧。”
米勒也试了试。他在桌面上快速划了几个“8”字,光标轨迹平滑。
“原理?”
李默打开一个拆解样品。鼠标内部很简单:一个光学传感器,一块主控芯片,两个微动开关,一个编码器滚轮。
“传感器每秒拍摄一千五百次桌面图像,通过算法计算移动方向和距离。”李默指着芯片,“这是我们的主控芯片,专门优化过。线性性能优异,延迟低于5毫秒。”
“功耗?”
“正常工作电流25毫安,待机1毫安。一节电池能用三个月。”
技术专家仔细看芯片型号:“是定制芯片?”
“星火实验室设计的。”李默说
米勒沉默了几秒:“成本?”
“目前小批量试产,单个成本约八美元。如果月产十万以上,可以降到六美元。”
“太高。”采购经理立刻说,“我们现在采购的滚球鼠标套装,成本不到四美元。”
“但性能不是一个级别。”李默走到另一台电脑前,“请看这个演示。”
这台电脑运行着《毁灭战士》。李默握住光电鼠标,进入游戏。他控制角色快速转身、精准瞄准、连续射击。动作流畅,准星稳定。
“换滚球鼠标试试。”他说。
技术专家接过旁边的滚球鼠标,操作同样的动作。转身有拖沓感,瞄准时准星微颤。
“游戏场景最考验鼠标性能。”李默说,“光电鼠标没有机械磨损,不会积尘,精度不会随时间下降。对于游戏玩家、图形设计师、cAd工程师,这是革命性的体验提升。”
米勒盯着屏幕看了很久。他让每个团队成员都试了一遍。
“手感确实不同。”技术专家承认,“响应更直接,微调更精准。”
“故障率测试?”米勒问。
李默递上一份报告:“实验室连续测试一万小时,无故障。按键寿命测试八百万次,滚轮寿命测试一百万圈。环境测试通过高温、高湿、灰尘、跌落。”
米勒翻看报告,数据详实,有图表有照片。
“你们想把这个卖给戴尔?”他问。
“我们建议戴尔的高端产品线采用。”李默说,“比如xpS系列,或者游戏专用机型。光电鼠标可以作为差异化卖点,提升产品附加值。”
“市场接受度未知。”
“所以我们需要戴尔这样的领导品牌来推动。”李默很直接,“如果戴尔采用,其他厂商会跟进。市场教育会快很多。”
采购经理摇头:“但成本高出一倍,消费者不一定愿意买单。”
“那就让他们体验。”李默说,“我们建议,戴尔可以在高端机型中附赠光电鼠标试用,或者作为可选升级配件。用户用过之后,就不会想换回滚球鼠标。”
会议室安静下来,戴尔团队在思考。
米勒最后说:“我们需要样品,回去做更多测试。也需要成本分析报告,评估对整机价格的影响。”
“样品已经准备好。”李默指向墙角,五个包装好的盒子,“每个盒子有五个鼠标,附带测试软件和驱动光盘。”
“还有一件事。”米勒看着李默,“这项技术,你们申请专利了吗?”
“全球专利正在申请中,包括美国、欧洲、日本。”李默回答,“核心算法和芯片设计都有保护。”
米勒点头,这是他能想到的最后一个问题。
下午四点,审核结束。戴尔团队带着数据、样品和报告离开。
送走车队后,马保国问李默:“你觉得有戏吗?”
“米勒心动了。”李默说,“他最后问专利,说明他在认真考虑。但戴尔决策慢,至少需要两个月。”
“那我们还继续准备键盘订单吗?”
“当然。光电鼠标是增量,键盘是基本盘。两手都要抓。”
回到办公室,李默给凌云打电话汇报。
电话那头,凌云听完整个流程:“做得很好。接下来等戴尔反馈。同时,准备第二套方案。如果戴尔不要,我们就自己用。星光电脑第一批产品,全系标配光电鼠标。”
“那成本……”
“成本高,就卖贵点。”凌云说,“总要有人先吃螃蟹。既然戴尔犹豫,我们就自己来。”
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